Gdyński dom gry funkcjonuje jako legalne miejsce prowadzenia gier hazardowych, działające na podstawie koncesji wydanej zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa. Sale są monitorowane, a każdy gracz musi przy wejściu pokazać dowód osobisty, aby obsługa mogła zweryfikować jego pełnoletniość. Osoby przed osiemnastym rokiem życia, według polskiego prawa, nie mogą korzystać z usług kasyn. Obsługa Casino Gdynia to specjalnie przeszkolona kadra krupierów, barmanów i ochroniarzy. Nic nie jest pozostawione przypadkowi. Personel służy pomocą i radą w każdej kwestii dotyczącej działania kasyna. Klienci, którzy po raz pierwszy przekroczyli próg domu gry i nie mają doświadczenia w hazardzie, mogą liczyć na drobiazgowe instrukcje.